Política de envíos y devoluciones

Cobertura: Realizamos envíos a todos los municipios de Colombia a través de empresas de mensajería como Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo.

Tiempos: Entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad de destino. Bucaramanga y área metropolitana: 1-2 días hábiles.

Costo de envío: Varía según la ciudad de destino y el peso del paquete. El valor se indica durante el proceso de pago.

Contra entrega: Disponible en la mayoría de ciudades con cargo adicional. El pedido se entrega y se paga al recibirlo.

Guía de rastreo: Una vez despachado el pedido, recibirás por correo el número de guía para hacer seguimiento.

Plazo: 5 días hábiles contados desde la recepción del producto.

Condiciones: El artículo debe estar sin usar, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque original.

No aplica cambio/devolución: Productos con personalización (dorsal o escudos), artículos usados o lavados, o daños causados por mal uso.

Defectos de fábrica: Si el producto presenta defectos de fabricación, asumimos el costo del envío de devolución y realizamos el cambio sin costo adicional.